Privacy Policy

Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak Lincoln Casino v souvislosti s webem lincolnbet-cz.com shromažďuje, používá, sdílí, chrání a uchovává osobní údaje návštěvníků webu a registrovaných hráčů. Dokument je určen osobám, které stránky pouze procházejí, i uživatelům, kteří si vytvářejí účet, využívají zákaznickou podporu nebo používají související funkce služby. Účelem těchto zásad je poskytnout transparentní informace podle obecně závazných předpisů o ochraně osobních údajů, zejména podle GDPR a souvisejících pravidel platných v České republice. Pokud by určitá hazardní služba byla nabízena českým hráčům, platí, že online hazardní hry v Česku podléhají licenci Ministerstva financí České republiky a dohledu Ministerstva financí a Celní správy. Datum účinnosti: 6. listopadu 2026.

Kdo jsme

Správcem osobních údajů pro účely těchto zásad je Lincoln Casino ve vztahu k webu lincolnbet-cz.com. Na základě podkladů dostupných pro tuto stránku nejsou právní název provozovatele, právní forma, sídlo, registrační číslo společnosti ani daňové identifikační údaje výslovně uvedeny. Stejně tak není v poskytnutých údajích specifikována samostatná provozující společnost ani mateřský subjekt.

Oficiální web: https://lincolnbet-cz.com
Odpovědná kontaktní osoba uvedená v podkladech: Eliška Svobodová
E-mail pro ochranu osobních údajů / DPO: není specifikován
Telefon: není specifikován
Právní adresa / korespondenční adresa: není specifikována
Registrační údaje společnosti: nejsou specifikovány

Pokud chcete uplatnit práva související s ochranou osobních údajů, použijte primárně kontaktní kanály zveřejněné přímo na lincolnbet-cz.com. Není-li samostatný kontakt pro ochranu osobních údajů uveden, žádost lze doručit prostřednictvím obecného kontaktního mechanismu dostupného na webu.

Jaké osobní údaje shromažďujeme

Lincoln Casino může v souvislosti s provozem lincolnbet-cz.com zpracovávat různé kategorie osobních údajů podle toho, zda jste návštěvník webu, registrovaný uživatel, osoba kontaktující podporu nebo účastník marketingové komunikace.

Identifikační a kontaktní údaje: zejména jméno a příjmení, datum narození, adresa bydliště, e-mailová adresa, telefonní číslo, uživatelské jméno a případně jiné údaje poskytnuté při registraci nebo ověřování účtu.
Ověřovací a compliance údaje: údaje potřebné pro ověření věku 18+, identity, zdroje prostředků, kontroly proti podvodům, KYC/AML kontrolu a případné ověření oprávněnosti přístupu ke službě.
Platební a transakční údaje: informace o vkladech, výběrech, stornu plateb, platebních metodách, historii transakcí a technických detailech platebního zpracování. Úplné platební údaje karet mohou být zpracovávány přímo platebními partnery.
Herní a behaviorální údaje: historie sázek a herní aktivity, čas přihlášení, délka relace, nastavení účtu, kliknutí, navigace na webu, reakce na nabídky a vzorce používání služby.
Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, operační systém, jazyk prohlížeče, identifikátory zařízení, logy, údaje o relaci, údaje o výkonu a bezpečnostní záznamy.
Komunikační údaje: obsah e-mailů, chatů, hovorů, ticketů podpory a jiných interakcí se zákaznickým servisem.
Cookies a podobné technologie: údaje získané pomocí relačních a trvalých cookies, analytických nástrojů, reklamních identifikátorů a podobných technologií.

Právní základ zpracování

Lincoln Casino zpracovává osobní údaje pouze tehdy, pokud pro to existuje odpovídající právní základ. Konkrétní právní základ se může lišit podle účelu zpracování a typu služby využívané na lincolnbet-cz.com.

Plnění smlouvy: zpracování je nezbytné pro vytvoření a správu uživatelského účtu, poskytování funkčnosti webu, zpracování vkladů a výběrů, komunikaci k účtu a řešení uživatelských požadavků.
Plnění právní povinnosti: zpracování může být nutné k dodržení požadavků vyplývajících z právních předpisů, zejména v oblastech ověření identity, prevence praní peněz, prevence podvodů, interní evidence, bezpečnostního monitoringu a reakce na zákonné požadavky orgánů veřejné moci.
Oprávněný zájem: může zahrnovat ochranu sítě a informačních systémů, prevenci zneužití, vymáhání podmínek používání, základní analytiku, zlepšování služeb, správu sporů a obranu právních nároků.
Souhlas: používá se zejména tam, kde to vyžadují pravidla pro marketingovou komunikaci nebo nepodstatné cookies a sledovací technologie. Souhlas lze kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost předchozího zpracování.

Pokud by byly služby cíleny na hráče v Česku, zpracování údajů souvisejících s ověřením věku a regulatorními kontrolami by muselo odpovídat českému právnímu rámci pro regulované online hazardní hry.

Účel zpracování

Osobní údaje jsou používány pouze pro jasně vymezené a legitimní účely související s provozem lincolnbet-cz.com, správou uživatelských vztahů a ochranou bezpečnosti služby.

Poskytování služby: registrace účtu, přihlášení, správa profilu, zákaznická podpora, provoz webových funkcí a technická údržba.
Zpracování plateb a ověření transakcí: potvrzení vkladů a výběrů, prevence zneužití platebních metod a řešení reklamací transakcí.
Ověření identity a souladu s předpisy: kontrola věku, KYC/AML, interní bezpečnostní prověrky a plnění zákonných požadavků.
Prevence podvodů a zabezpečení: odhalování podezřelých aktivit, víceúčtů, zneužití bonusů, neoprávněných přístupů a útoků na systém.
Analytika a zlepšování služby: měření výkonu webu, diagnostika chyb, porozumění používání funkcí a zvyšování použitelnosti stránek.
Marketing: zasílání obchodních sdělení, personalizovaných nabídek a informačních e-mailů, pokud k tomu existuje souhlas nebo jiný použitelný právní základ.
Ochrana práv a řešení sporů: vedení interní evidence, vyšetřování stížností a uplatnění nebo obrana právních nároků.

Zveřejnění a sdílení

Lincoln Casino může osobní údaje sdílet pouze v rozsahu nezbytném pro provoz lincolnbet-cz.com, splnění právních povinností nebo ochranu svých oprávněných zájmů. Sdílení neprobíhá bezdůvodně a má být omezeno na subjekty, které potřebují údaje znát.

Poskytovatelé technických a provozních služeb: hosting, IT infrastruktura, zákaznická podpora, bezpečnostní monitoring, analytické nástroje a správa komunikace.
Platební partneři a finanční zprostředkovatelé: zpracování plateb, ověření transakcí, detekce rizik a prevence chargebacků.
Compliance a ověřovací partneři: služby KYC, AML, ověření identity, screening sankcí a nástroje proti podvodům.
Regulátoři, soudy a orgány veřejné moci: pokud je to vyžadováno zákonem, rozhodnutím orgánu nebo v rámci plnění právní povinnosti. Pro český trh může být relevantní Ministerstvo financí České republiky nebo další příslušné orgány v mezích zákona.
Přidružené společnosti a korporátní poradci: pouze pokud je to nutné pro interní správu, audit, právní poradenství nebo reorganizaci podnikání.
Reklamní a marketingoví partneři: jen v rozsahu odpovídajícím souhlasu uživatele nebo jinému zákonnému základu, zejména u reklamních cookies a personalizace.

Každý příjemce má mít smluvně nebo zákonně stanovené povinnosti mlčenlivosti, bezpečnosti a omezení účelu použití údajů.

Mezinárodní přenosy

V rámci provozu digitálních služeb může docházet k tomu, že osobní údaje budou zpřístupněny nebo přeneseny mimo Evropský hospodářský prostor, například pokud externí poskytovatelé hostingu, bezpečnosti, analytiky nebo zákaznické podpory používají infrastrukturu ve třetích zemích.

Rozsah přenosu: konkrétní seznam zemí nebo regionů není v dostupných podkladech výslovně specifikován.
Právní záruky: pokud dochází k mezinárodnímu přenosu, mají být použity vhodné ochranné mechanismy, zejména rozhodnutí o odpovídající ochraně, standardní smluvní doložky Evropské komise, případně další uznávaná doplňková opatření.
Historické mechanismy: odkazy na dřívější rámce typu Privacy Shield nelze považovat samy o sobě za dostačující právní základ; přednost mají aktuálně použitelné nástroje podle práva EU.
Posouzení rizik: při přenosech mají být zohledněny typ údajů, účel zpracování, přístupová oprávnění a právní prostředí cílové země.

Na vyžádání může uživatel požadovat obecnou informaci o použitých ochranných zárukách, pokud je to právně možné a nejsou tím dotčena obchodní tajemství nebo bezpečnostní opatření.

Uchovávání údajů

Osobní údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelu, pro který byly shromážděny, a následně po dobu vyžadovanou právními předpisy, interními obhajobnými potřebami nebo legitimními provozními důvody.

Údaje o účtu a identifikační údaje: zpravidla po dobu trvání účtu a nejdéle do 5 let po jeho uzavření, pokud delší dobu nevyžaduje zákon nebo probíhající spor.
KYC/AML a transakční údaje: po dobu stanovenou použitelnými právními předpisy a compliance pravidly; konkrétní délka se může lišit podle povinné evidence a povahy kontroly.
Komunikační a reklamační záznamy: po dobu nezbytnou pro vyřízení požadavku, stížnosti nebo obhajobu právních nároků.
Technické logy a bezpečnostní záznamy: po omezenou dobu přiměřenou účelu zabezpečení, prevence incidentů a interního auditu.
Marketingové údaje: do odvolání souhlasu, vznesení námitky nebo uplynutí přiměřené doby neaktivity.
Cookies: podle typu konkrétní cookie, její funkce a nastavení souhlasu uživatele.

K výmazu nebo anonymizaci dochází zejména tehdy, když už údaje nejsou potřebné, uživatel oprávněně požádá o výmaz, odvolá souhlas pro daný účel nebo uplyne zákonná retenční doba. Některé údaje však mohou být i po žádosti o výmaz dočasně uchovány, pokud je to nutné ke splnění právní povinnosti nebo k ochraně právních nároků.

Vaše práva

Pokud se na zpracování vztahuje GDPR nebo jiné použitelné předpisy o ochraně osobních údajů, máte ve vztahu k údajům zpracovávaným pro lincolnbet-cz.com řadu práv. Tato práva nejsou absolutní a jejich rozsah může být omezen tam, kde další uchování nebo zpracování vyžaduje zákon, bezpečnostní povinnost, prevence podvodů nebo obrana právních nároků.

Právo na přístup: můžete požádat o potvrzení, zda jsou vaše údaje zpracovávány, a o kopii relevantních informací o zpracování.
Právo na opravu: můžete požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
Právo na výmaz: můžete žádat výmaz, pokud již údaje nejsou potřebné, byl odvolán souhlas nebo je zpracování protiprávní, ledaže existuje převažující zákonný důvod pro další uchování.
Právo na omezení zpracování: můžete žádat dočasné omezení používání údajů ve stanovených případech.
Právo vznést námitku: zejména proti zpracování založenému na oprávněném zájmu a proti přímému marketingu.
Právo na přenositelnost: u vybraných údajů zpracovávaných automatizovaně na základě souhlasu nebo smlouvy můžete požadovat jejich předání v běžně použitelném formátu.
Právo odvolat souhlas: pokud je zpracování založeno na souhlasu, lze jej kdykoli odvolat, zejména u marketingových sdělení a nepovinných cookies.

Jak práva uplatnit: zašlete žádost prostřednictvím kontaktního kanálu zveřejněného na lincolnbet-cz.com. Uveďte dostatek údajů pro ověření identity a přesné určení požadavku.
Lhůta pro odpověď: na žádost bude odpovězeno bez zbytečného odkladu, standardně nejpozději do 30 dnů v roce 2026, ledaže právní předpis umožní prodloužení z důvodu složitosti nebo počtu žádostí.
Poplatky: běžné uplatnění práv je bezplatné. Přiměřený poplatek lze účtovat pouze u zjevně nedůvodných, nepřiměřených nebo opakovaných žádostí, pokud to právo připouští.

Odkazy v zadání na mexické předpisy o ochraně soukromí nejsou pro tuto českou verzi zásad relevantní, a proto nejsou aplikovány jako místní právní základ.

Cookies a technologie sledování

Web lincolnbet-cz.com může používat cookies a podobné technologie k zajištění provozu stránek, zapamatování voleb uživatele, měření výkonu a případně personalizaci obsahu nebo marketingu.

Relační cookies: fungují pouze během jedné návštěvy a pomáhají udržet relaci, zabezpečit přihlášení a správně zobrazit obsah.
Trvalé cookies: zůstávají v zařízení po určitou dobu a slouží například k uložení preferencí, jazykových nastavení nebo analytických informací.
Cookies třetích stran: mohou být nastavovány partnery poskytujícími analytiku, měření návštěvnosti, bezpečnostní funkce nebo reklamní technologie.

Nezbytné cookies: jsou nutné pro základní fungování webu a bezpečnostní prvky.
Funkční cookies: zlepšují uživatelský komfort, například tím, že si pamatují určité volby.
Analytické cookies: pomáhají porozumět využívání stránek, výkonu jednotlivých částí a chybovým stavům.
Reklamní cookies: používají se pro měření kampaní a případnou personalizaci reklam, zpravidla na základě souhlasu.

Správa cookies je možná prostřednictvím cookie panelu, pokud je na webu k dispozici, nebo změnou nastavení internetového prohlížeče. Vypnutí některých cookies může omezit funkčnost části služby.

Bezpečnost údajů

Lincoln Casino přijímá v souvislosti s provozem lincolnbet-cz.com přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů proti ztrátě, neoprávněnému přístupu, zneužití, změně nebo neoprávněnému zveřejnění. Žádný systém však nelze považovat za absolutně bezpečný, a proto jsou bezpečnostní opatření průběžně přehodnocována a aktualizována.

Šifrování při přenosu: používání zabezpečených komunikačních protokolů, včetně TLS 1.2 nebo vyšší verze, pro přenos citlivých údajů mezi zařízením uživatele a serverem.
Šifrování a ochrana uložených dat: omezení přístupu k uloženým údajům, segmentace systémů, pseudonymizace nebo další vhodná opatření podle citlivosti dat.
Řízení přístupu: přístup k osobním údajům je omezen na oprávněné osoby podle principu nezbytné potřeby znát.
Ověřovací a bezpečnostní prvky: mohou zahrnovat vícefaktorovou autentizaci, správu hesel, detekci neobvyklého chování a kontrolu relací.
Monitoring, audit a školení: pravidelná interní kontrola, bezpečnostní testování, školení zaměstnanců a revize pracovních postupů.
Reakce na incidenty: postupy pro detekci, vyšetření, omezení dopadu a případné oznámení incidentu dotčeným osobám nebo orgánům, pokud to vyžaduje právo.

Pokud Lincoln Casino odkazuje na rámce jako ISO 27001 nebo SOC 2, musí jít o skutečně doložený standard; v podkladech pro tuto stránku však konkrétní certifikace nejsou specifikovány.

Stížnosti a kontakty

Máte-li dotazy, žádosti nebo stížnosti týkající se zpracování osobních údajů na lincolnbet-cz.com, doporučuje se nejprve kontaktovat Lincoln Casino přímo prostřednictvím kontaktních údajů zveřejněných na webu. V dostupných podkladech není uveden samostatný e-mail DPO, telefonní číslo ani poštovní adresa pro ochranu osobních údajů.

Web: https://lincolnbet-cz.com
Kontaktní osoba uvedená v podkladech: Eliška Svobodová
E-mail DPO / privacy oddělení: není specifikován
Telefon: není specifikován
Poštovní adresa: není specifikována
Online formulář: není specifikován; použijte formulář nebo kontaktní sekci, je-li na webu zveřejněna

Podání stížnosti: popište problém co nejpřesněji, uveďte identifikační údaje účtu a datum relevantní události.
Potvrzení přijetí: lze očekávat bez zbytečného odkladu, typicky po doručení přes funkční kontaktní kanál.
Interní posouzení: stížnost bude přezkoumána z hlediska identity žadatele, rozsahu požadavku a použitelných právních povinností.
Věcná odpověď: standardně do 30 dnů v roce 2026, pokud složitost případu nevyžaduje delší zákonnou lhůtu.
Eskalace: pokud nejste spokojeni, můžete podat stížnost u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů. V České republice je tímto orgánem Úřad pro ochranu osobních údajů. Pokud se na vaši situaci vztahuje jiný orgán v EU podle místa obvyklého pobytu nebo místa údajného porušení, můžete se obrátit i na něj.

Pro české uživatele platí, že otázky ochrany spotřebitele v oblasti regulovaných online hazardních her mohou mít vedle soukromoprávní roviny také regulatorní rozměr. To však nemění skutečnost, že stížnosti týkající se osobních údajů se primárně řeší podle předpisů o ochraně osobních údajů.

Aktualizace

Tyto zásady mohou být průběžně měněny, aby odrážely změny v právních požadavcích, technologiích, bezpečnostních postupech nebo fungování webu lincolnbet-cz.com. Lincoln Casino doporučuje uživatelům pravidelně kontrolovat aktuální znění dokumentu.

Způsob oznámení: změny mohou být oznámeny prostřednictvím e-mailu, banneru na webu, upozornění po přihlášení nebo zprávy v přehledu účtu, pokud je taková funkce dostupná.
Významné změny: pokud úprava podstatně ovlivní způsob zpracování osobních údajů nebo práva uživatele, má být oznámena předem v přiměřené lhůtě, zpravidla alespoň 30 dnů před účinností v roce 2026, pokud zákon nevyžaduje jiný postup.
Možnosti uživatele: pokud s podstatnou změnou nesouhlasíte, můžete vznést námitku, odvolat souhlas tam, kde je relevantní, nebo požádat o uzavření účtu, pokud to není v rozporu se zákonnými povinnostmi uchování dat.

Poslední aktualizace: listopad 2026.

Přehled podstatných změn: první publikované znění pro projekt lincolnbet-cz.com v českém jazyce; doplnění informací o právech subjektu údajů, retenčních pravidlech, bezpečnostních opatřeních a postupu vyřizování stížností. Pokud budou v budoucnu zveřejněny přesné firemní a kontaktní údaje provozovatele, tato sekce bude odpovídajícím způsobem aktualizována.